workflow/docu tool server/ Geraete docxel ersetzen

[Stefan Fuhrmann <stefan.fuhrmann@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

Hallo zusammen,

wir beschaeftigen uns gerade mit der Frage, wie man die Situation der Inbetriebnahme/ Ausserbetriebnahme von Servern verbessert. Derzeit wird , wie wohl so oft, docxel -Antraege zur Dokumentation und zum Ansteuern von Vorgaengen genutzt. Auch fuer  Inbetriebnahme... usw wird das "zeugs" genutzt.
Wir muessen revisionssicher dokumentieren, was ist wann mit dem Geraet passiert/ vorgenommen worden.
Die docxels gehen durch mehrere Haende: Firewall- admin, DNS-admin, Speicheradmin....
Kennt jemand eine webanwendung, moeglichst nach ITIL, mit der man das Thema angehen kann? Schoen waere eben auch eine Moeglichkeit, einen Vorgang entsprechend an Kollegen weiterzuleiten die dann nach ihrer Aufgabe, die doku weiterfuehren.
Wie geht ihr das Thema revisionsichere Dokumentation/workflow an, wenn nicht docxel genutzt werden soll und nachpruefbar ist, was mit dem Server /Geraet waehrend seines Lebenszyklus passiert ist?

Gruss
Stefan


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